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- ご宿泊について
- 客室について
- レストランについて
- 会議室について
- 駐車場について
ご宿泊について
- Q.
- チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
- A.
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チェックイン15:00 / チェックアウト11:00
※お泊りの宿泊プランにより、上記の時間と異なる場合がございます。詳しくは直接お問い合わせください。
- Q.
- チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
- A.
- フロントで随時お預かりしております。ご遠慮なくお申し付けください。
- Q.
- チェックインが遅くなっても大丈夫ですか?
- A.
- 24時間フロントスタッフがおります。尚、予定のチェックイン時間を大幅に過ぎる際は、ご連絡ください。
- Q.
- 宿泊代はどのように支払いますか?
- A.
- ご到着時のご精算をお願いしております。
ご滞在中のご利用分につきましては、ご出発時にご精算をお願いいたします。
- Q.
- 部屋の希望は聞いてもらえますか?
- A.
- 高層階、静かなお部屋、お連れ様と近くのお部屋など、出来る限りご希望に沿えるよう、対応させていただきます。当日の空室状況により、ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。
- Q.
- 禁煙ルームはありますか?
- A.
- 庭のホテル 東京は全室が禁煙ルームでございます。
- Q.
- 宅配便で荷物を送れますか?
- A.
- ホテルからの発送はフロントで承っております。また、事前にホテルまでお送りいただく場合は、お客様のお名前とご宿泊日をお書きになり、下記住所までお願いいたします。お荷物をお預かりいたします。
〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町1-1-16 庭のホテル 東京 フロント気付(※着払いでの発送はご遠慮ください。)
- Q.
- 子供の宿泊料金はありますか、また子供の添い寝はできますか?
- A.
- 未就学のお子様は、ベッド1台につき1名様まで無料で添い寝にてお泊りいただけます。
小学生以上のお客様は、通常の1名様料金を頂戴しております。
- Q.
- 食事なしのプランで予約しましたが、朝食は取れますか?
- A.
- レストランを直接ご利用頂けます。
ダイニング「流(りゅう)」¥ 3,000(税金・サービス料込み) 7:00~9:30(ラストオーダー)
日本料理「縁(ゆくり)」和朝食¥ 3,000(税金・サービス料込み) 7:00~9:30(ラストオーダー)
- Q.
- ランドリーサービスはありますか?
- A.
- 午前10時までにお預かりしたものは、当日の20時頃にお届けいたします。
午前10時過ぎのお預かりの場合は、翌日20時のお渡しとなります。
※日曜日・祝日はお休みとさせていただきます。
また、ホテル3Fにはコインランドリー(24時間利用可能)がございます。
- Q.
- ベビーベッドはありますか?
- A.
- ご予約制(無料、台数に限りあり)となります。直接ホテルへお問い合わせください。
- Q.
- バリアフリーの部屋はありますか?
- A.
- 手すりを設けるなど、車椅子やご高齢のお客様にもご利用いただきやすいタイプのお部屋がございます。お部屋の広さ及び料金は、コンフォート(ツイン)と同等でございます。ご予約の際に空室状況をお問い合わせください。
- Q.
- ペットを連れて宿泊できますか?
- A.
- 盲導犬、介助犬、聴導犬以外は、動物の種類・大きさを問わず、ペット連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。
- Q.
- キャンセル料は何日前から発生しますか?
- A.
- ご宿泊日の前日よりキャンセル料を申し受けます。
前日:80%
当日&不泊:100%
※お申し込みのプランにより異なります。
※宿泊予約サイト、旅行代理店でお申込みの場合はご予約元にお問い合わせください。
宿泊料金の支払いについて
宿泊料金はチェックインの際、ホテル規定のデポジット(お預かり金)のお支払いまたはクレジットカードの事前承認をお願いしております。宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。クレジットカードはVISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナースなどがご利用いただけます。その他のカードにつきましては直接ホテルにお問合せください。
東京都宿泊税について
宿泊税は一泊お一人様当りのご宿泊料金(お部屋代にサービス料10%を加算した金額)が10,000円以上15,000円未満の場合に100円、15,000円以上の場合には200円の宿泊税を別途申受けます。ご宿泊料金が一泊お一人様当り10,000円未満の場合は課税されません。