平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、国内外のホテルにおいて、メールやWhatsAppなどのメッセージアプリを利用し、ホテルになりすまして「予約内容の確認」や「クレジットカード情報の再入力」、「お支払い手続き」を求める不審なメッセージが送信される事例が報告されています。
当ホテルでは、メールやWhatsAppなどのメッセージアプリを通じて、お客様へ予約確認やお支払い手続きをお願いすることはございません。
万が一、不審なメッセージを受信された場合は、以下の点に十分ご注意ください。
- 記載されたURLやリンクを開かない
- クレジットカード情報や個人情報を入力しない
- メッセージへ返信しない
ご不明な点やご不安なことがございましたら、ホテルまで直接お問い合わせください。
お客様にはご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
